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Recensioni e Valutazioni
Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
58%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
5.8/10
Punteggio medio
Camera
5.2
Posizione
6.6
Servizio
5.8
Cibo
6.0
Recensioni degli utenti
5.8/10
basato su 5 recensioni
6.1
6.1/10 basato su 3500 recensioni
Sofia
Italia,
Gennaio
2025
6.8/10
La mia esperienza all'Imperial Holiday Hotel & Spa a Marrakesh è stata deludente. Sebbene il personale fosse cordiale e disponibile, la pulizia delle camere e le strutture lasciavano molto a desiderare. La posizione è buona, ma ci sono molti aspetti da migliorare.
Camere
5.0
La camera era vecchia e necessitava di manutenzione, anche se ho apprezzato che l'acqua della doccia era calda. Ho vissuto un disagio con la pulizia, poiché il bagno non era in condizioni ottimali e mancavano asciugamani.
Servizio
5.0
Il personale, in particolare l'addetta alla reception, era cortese ma il servizio generale sembrava inefficiente. La comunicazione tra i vari reparti non funzionava bene.
Posizione
5.0
La posizione dell'hotel è ottima, molto vicino all'aeroporto e alla stazione ferroviaria. È facile muoversi e raggiungere i principali punti d'interesse della città.
Cibo
5.0
La colazione non era all'altezza, con una scelta limitata e cibo di qualità scadente. Ho trovato il buffet deludente e il caffè servito freddo.
Strutture
5.0
Nonostante ci siano alcune buone strutture, come la piccola piscina che ha un'atmosfera rilassante, era piccola e non molto curata. Inoltre, ci sono stati problemi con l'ascensore.
Lucia
Italia,
Dicembre
2024
5.6/10
Ho trascorso quattro notti all'Imperial Holiday Hotel & Spa e devo dire che la posizione è davvero ottima. vicino alla stazione dei treni e al centro città. Tuttavia, la mia esperienza è stata segnata da diversi problemi. Le camere erano obsoleti e poco curate, con scarsa pulizia e servizi che lasciavano a desiderare. La qualità del cibo variava, con una colazione mediocre, ma i piatti a cena erano più soddisfacenti.
Camere
5.0
La camera era rumorosa e necessitava di una pulizia approfondita. ho trovato asciugamani sporchi e il bagno era in condizioni precarie. Purtroppo, la mancanza di un frigorifero e di articoli da toeletta ha reso il soggiorno poco confortevole.
Servizio
5.0
Il servizio alla reception era lento e poco efficiente. mi è capitato di dover cambiare camera, ma ogni volta ho avuto problemi con le chiavi. Inoltre, il personale non sembra essere ben addestrato per gestire le richieste degli ospiti.
Posizione
5.0
La posizione dell'hotel è un grande vantaggio. molto vicina al centro e ai negozi, il che rendeva facile spostarsi e visitare la città.
Cibo
5.0
La cena era spesso deliziosa e ben preparata, anche se la colazione era piuttosto scarna, con poca scelta e prodotti di qualità discutibile.
Strutture
5.0
Le strutture erano insufficienti e non sempre funzionanti. non ho avuto accesso agli usi di alcune facility come il WiFi in camera e il servizio in stanza era pressoché inesistente.
Miriam
Italia,
Ottobre
2024
5.4/10
Il mio soggiorno all'Imperial Holiday Hotel & Spa è stato piuttosto altalenante. Da un lato, il personale è stato davvero accogliente e disponibile, in particolare Nadia, che ci ha dato un caloroso benvenuto. Dall'altro, ho riscontrato problemi nelle pulizie e nella manutenzione delle camere che hanno influito sulla mia esperienza complessiva. La posizione dell'hotel è eccellente, ma ci sono sicuramente aree da migliorare.
Camere
5.0
La camera era spaziosa ma necessitava di una migliore pulizia e manutenzione. Ho trovato muffa sul copriletto e la pulizia lasciava a desiderare.
Servizio
7.0
Il personale, soprattutto Nadia, è stato molto cordiale e professionale, ma ci sono stati problemi di comunicazione riguardo alla pulizia delle stanze.
Posizione
9.0
La posizione è molto comoda, vicino al centro e alla stazione ferroviaria, il che facilita gli spostamenti.
Cibo
6.0
La colazione non mi ha soddisfatto; il buffet era scarso e la qualità dei prodotti non era all'altezza.
Strutture
6.0
Le strutture come la piscina sono molto belle, ma la mia camera non era equipaggiata con alcuni servizi basilari.
Michela
Italia,
Ottobre
2024
6.6/10
Il mio soggiorno all'Imperial Holiday Hotel & Spa è stato piuttosto contrastante. Da un lato, la colazione era eccellente, con una grande varietà e addirittura una stazione per pancake. Dall'altro, ho notato che la camera necessitava di una pulizia più attenta e qualche cura in più sarebbe utile.
Camere
6.0
Avendo soggiornato in una camera matrimoniale, ho apprezzato lo spazio, ma c'erano problemi con la pulizia e la biancheria. La camera ha comunque soddisfatto le mie aspettative di base.
Servizio
7.0
Il personale era professionale e disponibile, anche se il servizio alla reception potrebbe essere più veloce. La nostra cameriera è stata particolarmente gentile e socievole, il che ha reso il soggiorno più piacevole.
Posizione
8.0
La posizione dell'hotel è ottima, sul viale principale e vicino al centro della città, il che facilita gli spostamenti. Vicino c'era anche una fermata dei treni.
Cibo
9.0
La colazione era sorprendentemente variegata, con molte opzioni diverse. Ho adorato le uova fritte e la scelta di dolci.
Strutture
6.0
La piscina era bella e ben servita, ma l'area necessiterebbe di qualche miglioramento per offriré un'esperienza di lusso completa.
Aurora
Italia,
Ottobre
2024
5.2/10
La mia esperienza all'Imperial Holiday Hotel & Spa è stata deludente. Sebbene la posizione fosse comoda e il personale al ristorante fosse gentile, la pulizia e la qualità delle stanze erano inaccettabili. Inoltre, la comunicazione con la reception ha lasciato molto a desiderare.
Camere
5.0
Le camere erano sporche e con letti e biancheria in condizioni pietose. Ho dovuto cambiare stanza tre volte a causa di problemi di igiene e polvere.
Servizio
5.0
Il personale non sembrava molto formato e reattivo. Ho avuto problemi con la reception che erano difficili da risolvere.
Posizione
6.0
La posizione è ottima, vicino al centro e facilmente raggiungibile. Tuttavia, non è sufficiente a compensare le mancanze del soggiorno.
Cibo
5.0
Il servizio colazione era deludente. La qualità del cibo e la pulizia dei tavoli erano inaccettabili.
Strutture
5.0
Le strutture come il bar e la piscina non erano all'altezza. Dovevano essere disponibili ma non lo erano al momento del soggiorno.
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